PFAEs Sta. María de Guía

CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

Familia Profesional: Comercio y Marketing.

Área Profesional: Compraventa

Nivel de cualificación profesional: 3

COMT0110

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.

COMP0108

IMPLANTACIÓN Y ANIMACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES

COMPETENCIA GENERAL

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo,
los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevención de riesgos y respeto a la normativa vigente.